看点：Poongman公司贩售劣质商品导致客户索赔，米奇负责处理客户问题，并利用技术增加销售额。 米奇是Poongman公司的客户服务负责人，最近公司销售了一批劣质商品，导致客户纷纷提出索赔要求。面对客户的投诉，米奇展现出出色的技术和解决问题的能力，通过耐心倾听和及时处理客户问题，成功安抚了客户的情绪，赢得了客户的信任。同时，米奇还利用客户服务的机会，推销公司其他优质产品，成功增加了公司的销售额。米奇的细心和专业态度为公司带来了宝贵的商机，为公司树立了良好的声誉。

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